Bei der m5z mypowerdrinks gmbh („mypowerdrinks“) verbinden wir Datenschutz in erster Linie mit Fair Play und Transparenz. Mit diesen Datenschutzhinweisen erläutern wir deshalb, wie wir deine persönlichen Daten auf www.charge-sportsdrinks.com verwenden, um über unsere Produkte und Services zu informieren, sie stetig zu verbessern und dich dafür zu begeistern. Wir möchten dir stets die bestmögliche Kundenerfahrung bieten.
Den anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), entsprechend erläutern wir in diesen Datenschutzhinweisen, wie mypowerdrinks deine persönlichen Daten erhebt, speichert, schützt, weitergibt und schließlich löscht (in diesen Datenschutzhinweisen fassen wir diese Schritte als "Verarbeitung" oder "Verarbeiten" zusammen). Außerdem informieren wir dich über deine Rechte als Betroffene oder Betroffener und natürlich auch darüber, wie du diese Rechte gegenüber mypowerdrinks ausüben kannst.
VERANTWORLICHKEIT BEI MYPOWERDRINKS FÜR DEN UMGANG MIT DEINEN PERSÖNLICHEN DATEN
Wenn du www.charge-sportsdrinks.com aufrufst, erwirbst du mypowerdrinks-Produkte von der m5z mypowerdrinks gmbh und deine persönlichen Daten werden dabei von der m5z mypowerdrinks gmbh als Betreiberin dieser Webseite verarbeitet. Du kannst dich außerdem auf dem neuesten Stand der Entwicklungen bei mypowerdrinks halten und dich zu diesem Zwecke für unseren Newsletter anmelden. In diesem Falle wirst du von der m5z mypowerdrinks gmbh kontaktiert.
DEINE PERSÖNLICHEN DATEN - WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN SAMMELN WIR ÜBER DICH UND WARUM TUN WIR DAS?
- Identität - das sind Informationen, die wir zur Feststellung und Verifikation deiner Identität, gerade im digitalen Geschäftsverkehr, benötigen. Dazu gehören beispielsweise: Name [Vorname, Nachname, Initialen], Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, spezifische Kundenummer(n), Nickname, Kennwort, Social-Media-Kennungen sowie der elektronische Fingerabdruck deiner Endgeräte (Browser- und Gerätetyp, die Versionen sowie das Betriebssystem).
- Kontaktinformationen - diese Informationen nutzen wir dazu, um mit dir zu kommunizieren, dir deine mypowerdrinks-Bestellungen oder Werbeinformationen zukommen zu lassen, dir von Neuigkeiten aus der mypowerdrinks-Welt zu berichten und um auf deine Fragen, Anregungen oder Beschwerden reagieren zu können. Zu den Kontaktinformationen zählen beispielsweise: Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Messenger-ID, Social-Media-Kennung.
- Social-Media-Informationen - diese Informationen verwenden wir dazu, um zu verstehen, welche Erwartungen du an mypowerdrinks hast und welche Schlussfolgerungen wir daraus für die Gestaltung unserer Produkte und Dienstleistungen ziehen sollten, wie wir am besten auf deine individuellen Bedürfnisse eingehen und dir (basierend auf deinem Onlineverhalten) besonders relevante und hilfreiche Kommunikation zukommen lassen und deine individuellen Social-Media-Interaktionen mit mypowerdrinks und anderen Community-Mitgliedern verbessern können. Dazu gehören alle Social-Media-Informationen, die öffentlich zur Verfügung stehen, wie beispielsweise [aber nicht darauf beschränkt]: Social-Media-Handles, Social-Media-Interaktionen und -Postings, “Likes” und andere Reaktionen, dein Social-Media-Netzwerk sowie deine Fotos. Diese Informationen werden uns von den Social-Media-Plattformen direkt oder über Agenturen zur Verfügung gestellt (z. B. Facebook, Instagram usw.), mit denen wir Vereinbarungen getroffen haben.
- Standortinformationen - mit diesen Informationen stellen wir sicher, dass wir dir die örtlich relevantesten Informationen bereitstellen können. Dazu gehören beispielsweise: dein Wohnort, der Ort deines aktuellen Log-Ins (hier analysieren wir Teile der IP-Adresse) oder aber GPS-Daten von deinem mobilen Endgerät.
- Geräteinformationen - dies sind Informationen, die wir verwenden, um unser Netzwerk zu sichern und unsere Services und Leistungen zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und Dauer deines Besuchs auf unserer Web-Seite, die Internet-Adresse der Web-Seite oder Anzeige, über die du unsere Web-Seiten erreicht hast, die besuchten Seiten unter der mypowerdrinks-Domäne sowie der elektronische Fingerabdruck deiner Endgeräte (Browser- und Gerätetyp, die Versionen sowie das Betriebssystem).
- Informationen zum Kauf - diese Informationen verwenden wir zur Bearbeitung deiner Bestellung. Dazu gehören beispielsweise: dein Warenkorb, Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer), Zahlungsausfallrisikoprofil, Lieferdetails, Liefer- und Rechnungsadresse, Kundenbestellnummer, Bestellverlauf bei mypowerdrinks.
- Korrespondenz - dies sind Informationen, die wir zu Qualitätssicherungszwecken verwenden und um sicherzustellen, dass wir deine Erwartungen oder aber gesetzliche Anforderungen erfüllen. Dazu gehören beispielsweise: Aufzeichnungen deiner Anrufe an unseren Hotlines, dein Feedback an uns sowie Rückfragen durch mypowerdrinks-Mitarbeiter bzw. Korrespondenz zwischen dir und mypowerdrinks-Mitarbeitern per Telefon, E-Mail-Korrespondenz oder per Brief.
- Verhaltens-/Profilinformationen - diese Informationen verwenden wir, um für dich tatsächlich relevante Informationen zusammenzustellen und dir auf dich zugeschnittene mypowerdrinks-Angebote machen zu können. Außerdem verwenden wir solche Informationen zur Optimierung deiner Kundenerfahrung auf den digitalen und klassischen (analogen) mypowerdrinks-Plattformen. Dazu gehören beispielsweise: Bestellverlauf, die Artikel deiner Wunschliste, dein Suchverhalten und Präferenzen auf den mypowerdrinks-Seiten sowie deine Einkaufspräferenzen.
- Informationen zu Präferenzen - diese Informationen verwenden wir dazu, um dir jederzeit die beste Kundenerfahrung zu ermöglichen. Dazu gehören beispielsweise: die bevorzugte Sprache, Artikel der Wunschliste, die bevorzugte Lieferadresse, Such-Präferenzen, unsere Korrespondenz mit dir oder deine Bewertungen für mypowerdrinks-Produkte.
ZWECK - WARUM VERWENDEN WIR DEINE PERSÖNLICHEN DATEN?
Letztlich verarbeiten wir deine persönlichen Daten, um dir die beste Kundenerfahrung zu bieten, die du mit mypowerdrinks haben kannst. Wir arbeiten ständig daran, diese Erfahrung zu verbessern, damit du unsere Produkte weiterhin zu schätzen weist und uns als Mitglied der weltweiten mypowerdrinks-Community erhalten bleibst.
Im Einzelnen verarbeiten wir deine persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung des Bestellprozesses für mypowerdrinks-Produkte. - Wir verarbeiten deine persönlichen Daten zur Abwicklung deiner Bestellung, um sicherzustellen, dass deine Zahlung eingegangen ist, zur Erfüllung der Anforderungen unserer Geschäftsbedingungen (zum Verkauf der Produkte an dich), zur Auslieferung der bestellten Produkte, um bei Bedarf den Umtausch der Produkte zu ermöglichen und im Falle des Falles den Kaufpreis zu erstatten.
- Information über unsere Produkte und Dienste. - Wir verwenden deine persönlichen Daten dazu, um dir auf Grundlage deiner Präferenzen, Interessen, deiner Beteiligung und deiner Communitys Benachrichtigungen und Aktualisierungen zu unseren Produkten und Services zu senden. Wenn du unsere Produkte kaufst, werden wir dich auch ohne eine ausdrückliche Einwilligung kontaktieren, um dir Informationen über unsere Produkte und Services (Service-E-Mails) zu senden. Dies wird als unser “berechtigtes Interesse” angesehen, weil wir damit die Nachhaltigkeit unseres Geschäftsmodells unterstützen.
- Erstellung eines Accounts. - Wir verarbeiten deine persönlichen Daten, um deine Aktivitäten in einer Identität zu bündeln und diese Informationen für dich verfügbar zu halten. Sobald du uns aufforderst, diese Identität zu löschen werden wir die persönlichen Informationen löschen, indem wir etwa den Datensatz vollständig anonymisieren.
- Schutz unserer Produkte und Dienste. - Unser wirtschaftlicher Erfolg steht und fällt mit dem Schutz unserer Unternehmensinteressen. Dazu gehören insbesondere der Schutz vor Zahlungsausfällen, der Schutz von Forschung und Entwicklung und unseres geistigen Eigentums sowie die Nachhaltigkeit unserer Marketing-Strategien im Hinblick auf Zielgruppen und Botschaften. Damit wir diese "berechtigten Interessen" erfolgreich schützen und dir damit auch weiterhin die besten Produkte und die beste Kundenerfahrung liefern können, werden wir deine persönlichen Daten im erforderlichen Umfang verwenden.
- Eine erstklassige und individuelle Kundenerfahrung. - Wir verarbeiten bestimmte Informationen über dich bzw. deine Endgeräte und Browser (z. B. bei der Verwendung von “Cookies”, Pixel-Tags oder von anderen Targeting-Technologien). Dadurch können wir nachvollziehen, mit welchen Präferenzen du beim Suchen und Einkaufen auf unseren Web-Seiten unterwegs warst und dir auf dich zugeschnittene Informationen liefern. Weitere Informationen zur Verwendung von Online-Tracking-Technologien wie Cookies, Tags und anderen Codes findest du im Abschnitt "Cookies".
- Die Verwaltung deiner Identität innerhalb von mypowerdrinks. - Wir verwenden deine Daten zur Pflege deines mypowerdrinks Kontos. Über unser globales Single Sign-on (Einmalanmeldung) kannst du dich weltweit mit den gleichen Log-in-Daten einloggen. Dein Konto wird in erster Linie zum Zwecke der Abwicklung der Bestellung verwaltet.
- Störungsfreie Bereitstellung, Betrieb und Schutz von Systemen, Diensten und persönlichen Daten. - Wir treffen geeignete, insbesondere technische Vorkehrungen zum Schutz deiner persönlichen Daten sowie der informationstechnischen Systeme, in denen diese Daten verarbeitet werden, vor Cyber-Angriffen von außen, unberechtigte oder zufällige Manipulation von innen, oder gegen Störungen bzw. Ausfälle sowie Missbrauch. Insbesondere richten sich die Maßnahmen gegen den unberechtigten Zugriff durch Dritte, vor allem bei der Übertragung persönlicher Daten über Kommunikationsnetzwerke.
AN WEN GEBEN WIR DEINE PERSÖNLICHEN DATEN WEITER?
Wir teilen deine persönlichen Daten auch mit Dienstleistern, die uns bei deiner Kundenerfahrung unterstützen.
Details zu diesen Dienstleistern (einschließlich der Information, wo sich ihr Hauptsitz befindet) findest du in der Tabelle weiter unten in diesen Richtlinien.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Regelungen sind wir im Einzelfall verpflichtet, deine persönlichen Daten im Einzelfall auf Anfrage und in den Grenzen des Erforderlichen an folgende Behörden oder Einrichtungen weiterzugeben:
- Behörden, insbesondere Strafverfolgungsbehörden - Sofern es gesetzlich erforderlich oder gestattet ist, um die in diesen Datenschutzhinweisen dokumentierten Zwecke zu erreichen, werden wir deine persönlichen Daten an öffentliche Einrichtungen, insbesondere an Strafverfolgungsbehörden oder andere Hoheitsträger weitergeben.
- Partner - Eventuell führen wir gemeinsame Programme, Veranstaltungen oder Werbeaktionen mit anderen Unternehmen auf deren Web-Seiten oder über deren Anwendungen durch. Unser Partner wird deine persönlichen Daten nur auf Grund deiner vorherigen Einwilligung verwenden, wenn die anwendbaren Gesetze das vorsehen. Wenn du die Weitergabe an unsere Partner nicht wünschst, kannst du dich in diesen Fällen immer auch dazu entscheiden, an solchen Programmen, Werbeaktionen oder Veranstaltungen nicht teilzunehmen.
- Unternehmensberater - In Fällen von Unternehmenstransaktionen kann es erforderlich und zulässig sein, dass wir deine persönlichen Daten unseren Unternehmensberatern oder Unternehmensberatern von Käufern bzw. Kaufinteressenten offenlegen, um den Wert des Unternehmens zu bestimmen.
ÜBERMITTLUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN - AN WEN ÜBERMITTELN WIR DEINE PERSÖNLICHEN DATEN?
Wir geben deine persönlichen Daten nur dann außerhalb des Landes weiter, wenn wir uns von der Zuverlässigkeit des Empfängers überzeugt haben und ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist, z.B. durch den Abschluss sogenannter Standardvertragsklauseln. In den Tabellen weiter unten in diesen Richtlininen, kannst du herausfinden, wohin wir deine persönlichen Daten übermitteln.
RECHTSGRUNDLAGE - AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE VERWENDEN WIR DEINE PERSÖNLICHEN DATEN IN DER BESCHRIEBENEN WEISE?
- Deine Einwilligung - Wenn du dich registrierst, Produkte kaufst, an unseren Communities teilnimmst oder ein Konto erstellst, erklärst du gegebenenfalls deine Einwilligung in die Verarbeitung deiner persönlichen Daten zu bestimmten Zwecken. Diese Einwilligung speichern wir. Die Zwecke könnten z.B. den Empfang von Werbebotschaften, die Weitergabe deiner persönlichen Daten an Dritte oder aber die Weitergabe im Rahmen des internationalen Datentransfers umfassen.
- Vertragliche Verpflichtungen - Wir werden deine persönlichen Daten verwenden, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, etwa damit wir dir deine gewünschten Produkte liefern oder dir deine gewählten Dienste bereitstellen können.
- Berechtigte Interessen - Wir werden deine persönlichen Daten verwenden, unsere Produkte anzubieten, unsere Dienste zu erbringen und zu verbessern sowie dir Werbebotschaften oder Umfragen im Rahmen unserer Forschungs- und Entwicklungsprozesse zukommen zu lassen.
- Einhaltung von Gesetzen (Compliance) - Wir werden deine persönlichen Daten verarbeiten, insbesondere speichern, um gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Verpflichtungen, zu deren Umsetzung das erforderlich ist, nachkommen können.
DEINE RECHTE - UND WIE DU DIESE AUSÜBEN KANNST
Als Verbraucher in Österreich, Deutschland oder in der Schweiz hast du Rechte im Hinblick auf deine persönlichen Daten. du solltest jedoch wissen, dass wir deine Anfragen in Übereinstimmung mit anwendbarem Recht beurteilen müssen. Daher werden wir zuweilen deine persönlichen Daten trotz deiner Anfrage weiterhin speichern und damit dein Anliegen ablehnen müssen. In diesem Fall werden wir das natürlich erklären.
- Das Recht auf Auskunft über deine persönlichen Daten - du hast das Recht, Auskunft über die bei mypowerdrinks über dich gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen. Dies beinhaltet auch Informationen darüber,
- warum wir deine persönlichen Daten haben;
- welche Datenkategorien wir haben;
- was wir mit Deinen persönlichen Daten machen;
- wer Zugang zu Deinen persönlichen Daten hat (und wo diese sich befinden);
- wohin deine persönlichen Daten übermittelt werden können;
- wie lange wir deine persönlichen Daten aufbewahren;
- wie wir deine persönlichen Daten erhalten haben, wenn wir sie nicht direkt von dir erhalten haben;
- welche Rechte du gemäß geltendem Recht und welche Möglichkeiten du zur Beschränkung der Verarbeitung deiner persönlichen Daten hast; und
- in welchen Fällen wir deine persönlichen Daten für automatisierte Einzelentscheidungen verwenden und wie wir dies tun.
Solltest du eine Kopie deiner bei uns gespeicherten persönlichen Daten wünschen, dann fordere diese bitte bei unserem Kundencenter an. Falls du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte das Kundencenter. Wenn du Informationen zu den oben genannten Punkten wünschst, wende dich bitte an customercenter@mypowerdrinks.com.
- Das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden - Wenn du mit der Art und Weise, wie wir mit Deinen persönlichen Daten oder mit Deinen Rechten als Betroffener umgehen, nicht zufrieden bist, kannst du dich mit einer entsprechenden Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat einreichen, in dem du dich befindest.
- Das Recht auf Löschung deiner persönlichen Daten - Wenn du zukünftig auf die Kommunikation mit mypowerdrinks verzichten möchtest oder mit der Speicherung deiner persönlichen Daten durch mypowerdrinks nicht mehr einverstanden bist, kannst du von uns die Löschung deiner persönlichen Daten einfordern. Bitte beachte jedoch, dass wir möglicherweise rechtlichen Verpflichtungen zur Speicherung deiner persönlichen Daten unterliegen und daher dein Anliegen ablehnen müssen. Solltest du ein Konto bei mypowerdrinks haben, kontaktiere bitte unser Kundencenter, um die Löschung zu beantragen. Falls du weitere Unterstützung wünschst, kontaktiere bitte das Kundencenter.
- Das Recht auf Berichtigung deiner persönlichen Daten - du hast das Recht auf Richtigkeit und Vollständigkeit der bei uns über dich gespeicherten persönlichen Daten. Solltest du ein Konto bei mypowerdrinks haben, logg dich bitte ein und nimm dort die notwendigen Korrekturen vor. Falls du weitere Unterstützung wünschst, kontaktiere bitte das Kundencenter.
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner persönlichen Daten - du hast auch das Recht, uns mitzuteilen, dass wir deine persönlichen Daten nicht mehr in einer bestimmten Weise verwenden dürfen (z. B. möchtest du, dass wir dich nicht mehr aus Marketinggründen profilieren oder dir Marketingmitteilungen senden). Bitte kontaktiere uns unter customercenter@mypowerdrinks.com um uns das mitzuteilen.
- Das Recht auf Datenportabilität - du kannst eine Kopie deiner persönlichen Daten erhalten, etwa um sie an ein neues Unternehmen zu übertragen. Dazu kannst du eine Kopie in einem maschinenlesbaren Format anfordern. Solltest du also ein Konto bei mypowerdrinks haben, fordere die Daten über unser Kundencenter
Solltest du Fragen, Bedenken oder Beschwerden zum Umgang mit Deinen persönlichen Daten oder mit Deinen Rechten als Betroffener haben, kannst du dich unter customercenter@mypowerdrinks.com an uns wenden.
FRAGEN ODER BESCHWERDEN - WIE KANNST DU UNS ERREICHEN?
Du erreichst uns unter customercenter@mypowerdrinks.com
Für unmittelbare Hilfe in Bezug auf deine Kontoinformationen, den Zugriff auf persönliche Daten beziehungsweise die Berichtigung, Löschung oder Datenportabilität, wende dich bitte an das Kundencenterteam von mypowerdrinks.
DATENVERARBEITER